南京中国科举博物馆2020年度工作计划

　　在接下来的一年中，我馆将立足“品质”优先，更加注重质量效益，适当调整工作重心，创新工作模式，推动实现高品质、均衡化、专业化发展，开发门票预约、创新销售方式、拓展销售业务、加强研学开发，同时全力申报国家二级博物馆以及最具创新力博物馆。

　　(一)加大在文物征集、科举文化研究方面的资金、人力投入，扩充研究人才队伍，系统开展历代状元、进士后代相关研究工作，不断提升馆藏文物保护、学术研究水平，特别是深入挖掘科举制度、科举文化中具有时代意义和现实价值的人文内涵，为更好地传承保护、扩大影响奠定坚实基础。

　　(二)充分发挥科举文化联盟的作用，扮演好“盟主”角色，通过组织学术研讨会议、馆藏文物交流展、实地参观考察等多种形式加强馆际交流，建立健全属于科举文化界的交流分享机制，并将科举制度申遗提上工作日程。

　　(三)利用博物馆的优势资源，积极承担面向公众的社会教育职能与公共文化服务职能，从公众角度出发，开发出更好的文化产品，使展览、社教、文创等更加符合新时代人民群众的精神文化需求，激发他们对于了解科举文化、传播科举文化的热情。

　　(四)确定和区分部门权责，制定部门目标责任制，形成岗位说明书，做到组织架构的科学适用。推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度。建立及时有效的绩效考核制度，做好员工激励工作，培养员工主人翁精神，增强博物馆员工凝聚力。

　　(五)拓展销售业务渠道，保证票务及团队接待业绩的增长，争取在2020年达到5000万的年销售额。将票务系统升级整合，策划博物馆系列课程，加强研学团队的开发，加强与其他单位的合作等。

　　(六)在现有基础上，继续加强博物馆对外宣传力度，做到多平台、全方位、形式新颖。拓展对外合作渠道，实现网络媒体、高端活动等优势资源整合聚焦，为博物馆争取更多低成本甚至无成本的宣传机会，降低运营成本，实现博物馆高质量发展。

　　南京中国科举博物馆2019年度工作计划

　　一、市场拓展工作

　　在做好营销宣传活动、创新销售方式的基础上，增加互动性强、体验感好的手工制作活动，增售科举民俗类商品。在旅行社方面，做好已签约客户的维护工作，定期进行回访，确保续签率达80%以上，合作金额每年上升15%;积极拜访未签约旅行社，力争转化率达60%以上;积极参加对外推介活动，寻求新的合作方。在研学机构方面，及时掌握市场动态，做好市场调研工作;定期回访合作客户，力争每年合作金额上浮15%;积极拜访未合作研学机构，力争转化率达50%以上;积极开展校企间合作，寻找合作切入点。在商业合作方面，理清博物馆发展思路与合作模式，实现多元化合作。

　　二、文创开发工作

　　(一)优化产业布局、改善文创区域

　　1、明确功能定位，实现差异化经营

　　(1)文创精品店(负二)

　　主要以科博自身研发产品为主，实现品牌的精准定位。依托850年历史的江南贡院，把中国科举文化元素注入文化创意产品，融入日常生活，释放文化创造力和时代发展个性追求。

　　(2)金陵佳话(负三)

　　结合街区复古风格，引进与店铺贴近的商家销售，重现以夫子庙和江南贡院为中心的“十里秦淮”，人文荟萃，工商发达的繁华景象。

　　(3)花车(负四)

　　商家入驻为主，一方面商家自主实现产品销售，另一方面重要时间节点开设小型互动体验性活动，带动人流。

　　2、增强产品研发力度，形成自有品牌

　　(1)文创产品研发

　　文创开发不仅重在创意，还重在馆藏IP的提取度。后期产品研发思路依托文物、临展、科举文化，加快系列性产品研发力度。定期优化空间产品结构，根据科博游客做好市场分析和判断，同时打造外部及空间整体氛围，吸引参观者驻足。

　　(2)开展与青年设计师合作

　　目前我馆未有深度合作的文创设计师，松散型合作的艺术家一个。在甄选艺术家的过程中通过对夫子庙及科博市场调查，深入分析、了解当前游客对文创形式、题材、价格等各方面的喜好与接受度，从而有方向性、有目的性地去选择艺术家。有指导性地引导艺术家，使其能够针对市场的需求来创作更多、更优秀的作品。

　　(3)展陈空间

　　馆内负二层专门开辟文创精品店，定位为“黄金屋+文创展销”，整个区域缺乏统一的调性，通过对展陈和展柜的局部调整，优化展陈空间，增加文创店的统一性和协调性。

　　(4)销售渠道

　　紧跟文创发展的趋势，借鉴成熟机构文创运营模式，打造线下线上一体的产品运营平台。在“互联网+”时代，运用自媒体平台以及其他网络平台，开展线上运营模式，借助微店、淘宝、京东等平台，完成跨电商智能对接力争人气和商气双赢。

　　3、健全与厂家合作机制

　　金陵佳话与负四花车主要引进商家自主经营，通过与厂家的积极沟通，管理和合作逐步规范化，积极进行产品的更新和调整，对进驻商家营业额进行年度考核，建立合理的淘汰机制。

　　(二)深化商业业态改革

　　目前科博的商家有老崔茶馆、鸿儒驿站、照相、糕点房等，因2017年开馆前期筹备时间有限，商业业态存在先天不足的问题，缺乏上下水，空调设备等，鸿儒驿站、老崔茶馆经营不善导致利润极少，针对商业业态的调整如下：

　　1、设置经营目标

　　结合每个商家经营状况，2019年督促老崔茶馆、鸿儒驿站实现收支平衡;后期按每年30%涨幅设置经营目标。2019年照相实现100万营业额，年度合同到期后如果续约按每年30%涨幅设置经营目标。

　　2、建立淘汰机制

　　2019年对入驻商家的营业额进行考核，年度达标的商家续约，不达标的商家将通知整改或直接淘汰，进驻适合的新商家。

　　3、积极组织活动

　　商家每年组织不少于10场文化活动，增加人气促进自身空间良性运转，抓住重要时间节点，加派人手，加强活动策划。

　　4、加快产品更新

　　定期优化空间产品结构，根据科博游客做好市场分析和判断，同时打造外部及空间整体氛围更好吸引参观者的驻足。

　　(三)密切关注政府文化政策

　　南京中国科举博物馆需要政府在文化方面的资金扶持，因此将对文化政策进行研究，并定期遴选合适项目申报，积极推进博物馆相关资金申请工作。

　　三、精品展览工作

　　

 

　　四、学术研究工作

　　以文物解读以及研究性论文为两条主线，在文物解读方面，重新清点文物，挑选库内重点文物按序进行文物解读，并完成文物定级工作，为申报国际二级馆做好相关准备工作;研究性论文方面，切合当今研究领域的热点研究方向，从多个角度对科举学进行相关研究。

　　定期出版《科举文化》(季刊)杂志，将其逐步提升为科举研究方面的专业期刊;根据展览进行配套宣传书籍的开发，就创新书籍方面进行不一样的尝试，为展览及博物馆带来纸质形式的影响力，让观众可以把展览和博物馆带回家;根据研究成果进行研究型书籍、普及型书籍以及创新型书籍的开发，为科博储备研究资料、普及资料，提升学术影响力、文化影响力。

　　五、活动策划工作

　　围绕重要节点做好节令活动的策划与开发，做好博物馆营销工作;围绕科举文化做好特色体验项目开发，策划“模拟乡试”等特色活动;与相关APP平台合作开发社教课程，丰富寒暑假学生活动;继续推进“寻找进士后人”“童眼画科博”“微摄影征集”等相关项目。

　　六、对外宣传工作

　　利用微信、微博、APP、网站、头条、贴吧、知乎等平台进行品牌推广、产品营销，通过策划优质、高度传播性的内容和线上活动，提升品牌知名度，提高用户参与度，2019年实现微信粉丝增加3—5万人，微博粉丝增加1万人;继续做好喜马拉雅平台上有关科举文化的音频录制工作;按照2019年计划做好“状元大讲堂”等活动的策划、宣传与落实工作。

　　七、内部管理工作

　　(一)队伍建设。制定赏罚分明、科学合理的奖惩条例，畅通员工表达渠道，使员工能够畅所欲言;调整薪资结构;调整考评体系，量化考评指标;与部门负责人之间打通壁垒，辅助部门负责人做好与下属之间的沟通交流工作，留住优秀人才;建立完善实习生管理制度，实现人性化管理;按照2019年度员工培训计划开展法律知识、接待礼仪、销售技巧等相关培训。

　　(二)财务工作。配合做好2018年度审计工作;优化内部统计核算;完善薪酬业绩考核核算方法。

　　(三)安全保障工作。重新编订《后勤规章制度》，细化采购申请、物品发放、出入库等内容;申请安装仓库管理系统(WMS)，方便仓库管理、固定资产的登记与管理;分类归档各部门相关档案，方便检索查阅;完善各类突发事件的应急预案;制定2019年演出计划表，完善演出相关安全文件;落实安全检查、整改工作，对进场施工作业的外部人员进行严格管理;配合博物馆部分区域的亮化改造工作;配合墨池漏水修复、功能改造项目;制定重点设备档案，对大型重点设备的运行状态、维修记录、保养记录进行记录，制定设备维护保养计划;加强对维保合同的监督与管理，维护博物馆利益。

　　2018年已经过去，接下来的工作更加任重道远，南京中国科举博物馆将继续积极配合文旅集团的各项部署，主动作为、行动在前，在重点业务上下功夫，在难点工作上求突破，在特色工作上谋创新，努力建设最秦淮、最南京的南京中国科举博物馆。

　　南京中国科举博物馆2018年度工作计划

　　一、坚持安全生产，保证各项工作有序进行

　　加强用电检查力度，进一步规范电力管网布局与电气设备使用;预防为主、消防结合，培训演习与隐患排查常抓不懈;持续推进馆内标示标牌规范化工作;针对馆内的其他各项问题，及时整改;启动春节灯彩筹备工作。

　　二、加大营销宣传，争创经济效益

　　2018年经营目标为2500万元。2018的经营主要集中在以下几点：

　　抓住散客票房，提升长三角客源比例，拓展全国及海外客源;争取政府专项资金支持，开展博物馆会员费、个人和社会团体的捐赠、专项基金运作收益、授权和特许销售费以及借展费;博物馆服务品质提升，丰富产品种类，如增加文创产品、研学游等产品;博物馆部门职能细化、岗位配置合理化。

　　另外细节方面，票务计划明年使用电子售票系统，实现电子化运营;茶社也准备明年引入创意星空饮料，奶茶，现做布丁等等;制定文创产品淘汰制方案，合理利用文创店的有限资源;加强厂家监管力度，对产品审核方面要着重力度监管;定期对销售部员工进行业务考核及不定期抽查，加强员工工作能力和责任意识。

　　目标细分

　　销售目标细分表(计算单位：万元/人民币)

　　

 

　　三、做好讲解接待工作，争创行业先锋

　　首先完成好上级部门领导交办的各项接待任务;做好与兄弟单位之间的交流、学习工作;做好2018年“小小讲解员”培训班的相关工作;完善志愿者体系，与各大高校谈成志愿者服务工作相关事宜，培养长期服务的志愿者，并对志愿者进行划分，为引导、咨询志愿者和志愿者讲解员;加强讲解员相关知识培训，提高讲解、接待水平，并定期抽查;做好主题月活动相关活动策划与实施。

　　四、优化展览形式，深入研究，打造科举制研究中心

　　维护及优化常设展，保证博物馆整体运营品质。利用特展厅，做好临时展览和交流巡展，坚持“走出去”和“引进来”相结合的办展模式，最大程度实现展览经济效益和社会效益的双赢。全面准备相关资料，为2018年全国十大精品展申报做好准备。做好文物“身份证”建档相关工作，做好重点文物征集相关工作。加强馆藏文物解读和研究工作，定期发表学术论文，组织召开学术会议，建立科举学术同盟圈。做好文物修复、复制等相关工作。《江南贡院》杂志在2018年讲全面改版升级为《科举文化》，其将转变为科举研究方面的专业期刊。《科举人文古村落——浙江篇》、《科举博物馆重点文物解读》等相关科举专业书籍将定期出版。